FAQ

• QU'EST-CE QUE MUDGIRL ?

MUDGIRL est une course à pied de moins de 5 km, comprenant plus de 17 obstacles à franchir. Seul ou en équipe, ce parcours fera appel à la cohésion, l'endurance et la bonne humeur de chaque participant.

Pas de limite de temps. Nul besoin de franchir tous les obstacles. Le but est de s'amuser et de vivre une expérience unique, quel que soit votre niveau d'entraînement ou vos capacités athlétiques.

 

• COMMENT POUVONS-NOUS VOUS CONTACTER ?

Vous pouvez nous contacter uniquement par courriel au travers de ce formulaire : https://www.mudgirlrun.ca/contact.

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

 

• PEUT-ON ACHETER DES PRODUITS DÉRIVÉS LE JOUR DE L'ÉVÉNEMENT ?

La boutique MUDGIRL sera présente à chaque événement et proposera des produits exclusifs disponibles uniquement le jour de la course.

Si un article de notre boutique en ligne vous intéresse, nous vous conseillons de l'acheter sans tarder avant qu'il ne soit épuisé.

 

• COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR NOTRE COLIS ?

Nos délais de livraison sont de une à deux semaines. Pas d'option express, uniquement des livraisons standard.

 

• QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison.

 

• QUELLE TAILLE DOIS-JE PRENDRE ?

Il arrive que nos clients soient surpris par les variations de taille de nos produits. Nous vous conseillons vivement de consulter le guide des tailles afin de choisir les vêtements MUDGIRL qui vous conviennent le mieux.

 

• OÙ EST MA COMMANDE ?

Votre numéro de suivi figure dans votre courriel de confirmation d'achat. Il vous suffit de le saisir sur la plateforme du service de livraison pour suivre votre commande.

 

• J'AI REÇU DE LA MARCHANDISE ENDOMMAGÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Nous vous assurons que tous nos produits vendus en ligne sont neufs et de qualité. De plus, notre équipe veille à vous envoyer un produit intact.

Nous ne sommes toutefois pas responsables des dommages survenus lors de la livraison. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse https://www.mudgirlrun.ca/contact en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit endommagé.

Notre équipe fera tout son possible pour remédier à ce désagrément au plus vite !